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Potrai rivedere gli articoli nel carrello cliccando sull'icona „CARRELLO“ nell'angolo in alto a destra del sito. Per rimuovere degli articoli dal carrello, è sufficiente cliccare sul pulsante „RIMUOVI“ accanto al prodotto.
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Ricorda che gli articoli nel carrello non sono riservati. Fino al momento del checkout, altri utenti possono acquistare gli articoli presenti nel tuo carrello.
Puoi effettuare un ordine accedendo con il tuo account oppure come "ospite". Avere un account tuttavia ti permette di poter usufruire di molti vantaggi, tra cui salvare i dati del tuo indirizzo, la registrazione del reso in autonomia, l'accesso a promozioni esclusive e una sorpresa a te riservata per il tuo compleanno.
Puoi ripristinare la password cliccando sul link \"Password dimenticata?\" nella sezione \"Accedi\" e seguendo le istruzioni.
I nostri esperti possono aiutarti a effettuare un acquisto online o a preparare l'ordine per te secondo la tua richiesta. Potrai concluderlo nel momento per te più opportuno, in base alla disponibilità di magazzino.
Riceverai un link via email al sito web dove dovrai solo inserire i dettagli di spedizione e pagamento per concludere l'acquisto in autonomia.
Per usufruire di questo servizio, per favore, contattaci tramite il Modulo Online disponibile in cima a questa pagina e seleziona la ragione "Effettua un ordine con noi".
I Termini e Condizioni sono gli stessi per gli ordini online effettuati su questo sito web.
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una email che ti confermerà la sua avvenuta ricezione. Ricorda che questo non significa che il tuo ordine sia stato accettato. Riceverai un'email di conferma dell'ordine dopo che tutti i tuoi dettagli saranno stati controllati e sarà stata verificata la disponibilità dei prodotti. L'accordo tra te e Bally sarà considerato effettivo dal momento in cui i nostri articoli lasceranno il nostro magazzino.
Sì, puoi effettuare un ordine come regalo selezionando l'opzione "Regalo" sotto l'elenco dei prodotti nel tuo carrello al momento del pagamento. Puoi scegliere di includere un messaggio personalizzato o di ricevere un biglietto vuoto per aggiungere un messaggio successivamente. È anche possibile nascondere il prezzo al destinatario. Per avere maggiori informazioni, ti preghiamo di contattarci compilando il modulo online disponibile in cima a questa pagina.
Trattiamo tutte le informazioni che condividi con noi in modo privato e confidenziale. Per maggiori dettagli, leggi la nostra informativa sulla privacy disponibile <u><a href='#privacy-policy'>qui</a></u>.
PAGAMENTI
Puoi pagare il tuo ordine con Visa, Visa Debit, AMEX, AMEX Debit, MasterCard, MasterCard Debit, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Klarna. Potranno essere richieste ulteriori autenticazioni dall'emittente della carta di credito, come Verified by Visa, MasterCard Secure Code e AMEX SafeKey.
Per informazioni su pagamenti e rimborsi effettuati con Klarna, ti invitiamo a visitare il sito https://www.klarna.com/ .
La protezione dei dati personali è molto importante per Bally. Per assicurarti un'esperienza d'acquisto sicura e protetta, Bally si avvale della tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere i dati che invii su Internet. Tutte le transazioni sul sito sono elaborate attraverso Adyen Corporation, un sistema di pagamento online protetto che cripta i tuoi dettagli di pagamento in un ambiente sicuro, e lo standard europeo PSD2, una forma secondaria di autenticazione dell'identità erogata dalla Commissione Europea. A seguito di tali requisiti europei, potrebbe essere necessario un passaggio di verifica quando si effettua un pagamento con carta di credito o debito durante la procedura d'acquisto.
Per le carte di credito Visa©, Mastercard© e American Express©, potrebbe essere richiesto un sistema 3D Secure. Ciò implica un ulteriore passaggio al momento del pagamento per consentire di verificare l'identità del titolare della carta di credito e la conferma della transazione. Ogni banca dispone della propria procedura di autenticazione. Per qualsiasi domanda in merito al codice 3D Secure, contatta direttamente la tua banca.
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Bally addebita l'importo da pagare solo quando il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino. Tuttavia, l'emittente della tua carta/fornitore di pagamenti può bloccare l'importo pagato al momento dell'ordine.
Non riceverai alcun addebito, né sulla carta né su altri metodi di pagamento, fino alla spedizione dell'ordine. Tuttavia, il tuo saldo bancario potrebbe mostrare il prelievo della somma immediatamente dopo l'ordine.
Al momento, non siamo in grado di fornire un servizio di rimborso tax free per nessuno dei nostri clienti online.
CONSEGNA
Bally effettua spedizioni in tutti i Paesi europei elencati di seguito. Visita:
<u><a href='https://www.bally.ch/'>www.bally.ch</a></u> per la Svizzera e il Liechtenstein
<u><a href='https://www.bally.com.de/'>www.bally.com.de</a></u> per la Germania
<u><a href='https://www.bally.fr/'>www.bally.fr</a></u> per la Francia (Il Principato di Monaco non è incluso)
<u><a href='https://www.bally.it/'>www.bally.it</a></u> per l'Italia
<u><a href='https://www.bally.co.uk/'>www.bally.co.uk</a></u> per il Regno Unito (a exlusione dell'Irlanda del Nord)
<u><a href='https://www.bally.eu/'>www.bally.eu</a></u> per Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
Utilizza il Region Selector per controllare o modificare il Paese di consegna prima di aggiungere articoli al carrello. Abbiamo punti vendita in tutto il mondo se preferisci fare acquisti in boutique.
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Completa il tuo ordine entro il 15 Dicembre per riceverlo entro la Vigilia di Natale.
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, i prodotti arriveranno tra i 3 e i 5 giorni lavorativi, a seconda dell'opzione di spedizione selezionata.
Le consegne sono effettuate dalle 7:00 alle 19:00, dal lunedì al venerdì. In periodi particolari come promozioni, saldi e il Natale, potrebbero esserci ritardi nell'elaborazione dell'ordine a causa dell'elevato numero di ordini ricevuti.
Se hai domande, contatta il servizio clienti attraverso il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina, ti forniremo tutte le informazioni necessarie sullo stato del tuo ordine.
Bally offre la spedizione gratuita per ordini superiori a € 300. La spedizione costa € 15 per ordini inferiori a € 300.
Il tuo pacco è assicurato da Bally durante il transito fino al momento della consegna. Sarà necessaria una firma per ogni consegna, a quel punto, la responsabilità per i beni consegnati sarà tua.
Quando l'ordine verrà spedito, ti invieremo un'email con i dati del corriere e il numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per tracciare il tuo pacco.
Sfortunatamente non è possibile modificare il tuo indirizzo di consegna una volta effettuato l'ordine.
Si prega di notare che Bally non spedisce a spedizionieri. Gli ordini effettuati con consegna a spedizionieri vengono automaticamente respinti e non verranno elaborati.
A causa delle restrizioni dei corrieri, non effettuiamo spedizioni a fermi posta o indirizzi APO/FPO.
RESI
Bally è lieta di offrire un periodo di reso esteso per le Feste: gli acquisti effettuati tra il 29 novembre 2024 e il 1° gennaio 2025 possono essere restituiti fino al 31 gennaio 2025.
Bally offre resi gratuiti tramite il nostro servizio di corriere oppure puoi restituire i tuoi prodotti presso un negozio Bally. Puoi restituire i prodotti acquistati su Bally.it entro 14 giorni dalla data di consegna, nello stesso paese in cui è stato consegnato il pacco. I prodotti devono essere restituiti entro 7 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto il numero di autorizzazione al reso da Bally.
Come restituire il tuo ordine con il nostro servizio di corriere
1. Attiva il tuo reso:
Per gli utenti registrati: accedi al tuo account su www.bally.it, vai alla pagina “Cronologia resi”, seleziona i prodotti che desideri restituire e compila il modulo di reso online.
Clicca su "ATTIVA RESO". Riceverai un'e-mail di conferma con un numero di autorizzazione al reso e un link per organizzare il ritiro.
L'invio dell'e-mail potrebbe richiedere fino a 48 ore.
Per gli utenti guest: contatta il nostro Servizio Clienti compilando il modulo “Contattaci” online. Il Servizio Clienti Bally farà in modo che il nostro corriere ritiri gli articoli nel giorno a te più congeniale.
2. Preparare e spedire il pacco:
Imballa gli articoli nella scatola originale (o in qualsiasi scatola robusta). Se riutilizzi l'imballaggio originale, copri o rimuovi eventuali etichette di spedizione precedenti.
Assicurati che la merce sia nelle sue condizioni originali con etichette e imballaggio inclusi, altrimenti non possiamo accettare il reso o emettere un rimborso.
Compila il modulo di reso incluso nel tuo ordine, seleziona il motivo del reso e inseriscilo all'interno del pacco. Attacca l'etichetta di reso sulla parte superiore del pacco e consegnalo al corriere al momento del ritiro.
Nota: I resi tramite il nostro corriere autorizzato sono gratuiti. Se utilizzi un altro corriere, sarai responsabile di tutti i costi e della merce, che non saranno rimborsabili.
3. Attendi il rimborso:
Una volta che il pacco arriverà presso la nostra struttura, ispezioneremo gli articoli. Se sono in condizioni nuove e non utilizzate con tutti i cartellini e le etichette attaccate, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale. A seconda del tuo istituto finanziario, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Come restituire l'ordine presso un negozio Bally
1. Visita un negozio Bally:
Utilizza lo Store Finder sul nostro sito Web per individuare il negozio più vicino (esclusi i punti vendita, i rivenditori partner e i negozi aeroportuali). Porta il pacco in negozio e il nostro staff avvierà la procedura di reso.
Verificheranno lo stato della merce e il motivo del reso. Secondo la nostra politica di restituzione, gli articoli devono essere nelle condizioni originali con tutte le etichette e l'imballaggio inclusi per poter beneficiare di un rimborso.
Il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di rimborso possono variare a seconda dell'istituto finanziario.
Si prega di notare:
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna.
Puoi restituire gli articoli solo nello stesso paese in cui è stato consegnato il pacco.
Non possiamo accettare resi per acquisti effettuati in negozi in franchising, outlet, negozi al dettaglio, grandi magazzini, negozi duty-free o qualsiasi altro sito web.
Solo le spedizioni di reso tramite il nostro corriere autorizzato saranno gratuite e a spese e responsabilità di Bally.
Si prega di notare che in caso di reso, il prezzo del prodotto verrà rimborsato. Tuttavia, le spese di spedizione da voi sostenute per l'ordine non saranno rimborsate.
Per tutti gli ordini, le restituzioni sono gratuite, salvo diversa indicazione nei Termini e Condizioni Generali di Vendita. Devi seguire il nostro processo di reso per garantire che la tua restituzione venga gestita in modo sicuro e protetto.
Al momento del reso, tutti gli articoli sono sottoposti a un'attenta procedura di verifica. Dopo aver verificato che gli articoli sono nuovi e non usati e con tutti i cartellini e le etichette ancora attaccati, Bally accrediterà la somma originariamente pagata. Bally può effettuare il rimborso solo mediante lo stesso metodo di pagamento usato inizialmente. Bally può accreditare il rimborso solo sul metodo di pagamento/la carta usata inizialmente per l'acquisto.
Si prega di notare che in caso di reso, il prezzo del prodotto verrà rimborsato. Tuttavia, le spese di spedizione da voi sostenute per l'ordine non saranno rimborsate.
Tutti gli articoli sono sottoposti a un'attenta procedura di verifica. Dopo aver verificato che gli articoli sono nuovi e non usati e con tutti i cartellini e le etichette ancora attaccati, Bally accrediterà la somma originariamente pagata. Ti invieremo un'email di conferma del reso non appena emetteremo il rimborso. Attenzione: Bally Bally può emettere un rimborso solo sul metodo di pagamento usato inizialmente e, in base al tuo istituto di credito, potrebbero volerci fino a 10 giorni dalla data del rimborso per ricevere l'accredito sul conto.
Al momento non è possibile effettuare cambi per gli ordini online. Puoi consegnare l'articolo in un negozio o farlo ritirare e ti rimborseremo l'importo pagato. Si prega di seguire la nostra politica di reso. Puoi trovare il link pertinente nella sezione delle FAQ sulla politica di reso qui.
Hai il diritto di rendere i prodotti che presentano problemi di qualità o difetti.
Se i tuoi articoli presentano difetti di fabbricazione o problemi di qualità, contatta immediatamente il servizio clienti di Bally compilando il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina.
Il servizio clienti ti fornirà tutte le istruzioni su come effettuare il reso dei prodotti.
Alla ricezione, esamineremo attentamente gli articoli e, se riscontreremo danni o difetti, procederemo alla riparazione o alla sostituzione senza spese aggiuntive. Se non sarà possibile riparare o sostituire l'articolo, offriremo un rimborso integrale. Attenzione: se non dovessimo riscontrare difetti o danni sui prodotti o se il periodo di reso è già trascorso, o se gli articoli sono stati danneggiati per uso improprio, non avrai diritto a riparazioni, sostituzioni o rimborsi e Bally ti rinvierà gli articoli a tue spese e sotto la tua responsabilità.
Al momento, Bally non può accettare il reso per prodotti per la cura delle scarpe.
Non accettiamo cambi o resi internazionali: i prodotti possono essere cambiati o restituiti solo nel paese di acquisto. Se desideri restituire un articolo, la restituzione sarà accettata se il prodotto è stato acquistato nello stesso negozio o in un altro negozio appartenente allo stesso paese e allo stesso canale (negozio al dettaglio o outlet). Se hai bisogno di restituire un articolo, fai riferimento alle FAQ nella sezione Resi: "Come posso restituire un articolo?". Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande sui cambi o sui resi, contatta il nostro servizio clienti cliccando sul pulsante "Contattaci" in cima a questa pagina.
I NOSTRI PRODOTTI
Bally è un rinomato marchio svizzero di lusso con una ricca tradizione risalente al 1851. Conosciuto per l'eccellente artigianato, materiali di alta qualità e design innovativo, Bally offre una collezione diversificata di prodotti senza tempo, con un impegno per l'eccellenza e un mix di tradizione e modernità.
Ci impegniamo per mostrare più informazioni possibili sulle nostre pagine di prodotto. Se desideri ulteriori dettagli su prodotti specifici, contatta il nostro servizio clienti cliccando sul pulsante 'Contattaci' in alto su questa pagina.
Bally offre un servizio su misura per specifici modelli di scarpe, cinture, piccola pelletteria e borse nelle sue boutique di Lafayette, Nizza, Davos, Losanna, Lucerna, Zurigo e Parigi Capucines. Ti invitiamo a contattare il negozio o il servizio clienti attraverso il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina per maggiori dettagli sul servizio.
Per mantenere il tuo prodotto nelle migliori condizioni, ti raccomandiamo di avere la giusta cura e attenzione per la pelle a seconda della sua tipologia. Per avere maggiori informazioni, contatta il Servizio Clienti tramite il pulsante di contatto in alto a questa pagina.
Contatta il nostro Servizio clienti compilando il modulo disponibile nella parte superiore di questa pagina per avere una valutazione in merito alla possibilità di riparazione del tuo prodotto Bally.
Si prega di contattare il servizio clienti per ottenere informazioni dettagliate e un preventivo per il servizio.
Bally non offre questo tipo di servizio per borse o piccoli articoli in pelle.
Le cinture Bally si dividono in due tipologie: fisse e regolabili. Se la tua cintura è di tipo fisso, significa che è stata realizzata in più misure tra cui scegliere. Se invece la cintura è regolabile, allora è stata prodotta in una sola lunghezza di materiale. La fibbia può essere rimossa e il materiale tagliato per adattarsi perfettamente alla tua figura. Bally propone un servizio di taglio in negozio. Per maggiori informazioni, contatta il servizio clienti attraverso il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina.
TEMPI DI CONSEGNA
Completa il tuo ordine entro il 15 Dicembre per riceverlo entro la Vigilia di Natale.
I nostri tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Bally offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 300 €.
I tempi di consegna sono calcolati dal momento in cui spediamo l'ordine e non dal momento in cui è stato fatto l'ordine. Appena l'ordine sarà spedito, il cliente riceverà una email ed sarà notificato sull'account Bally.
RESI E RIMBORSI
1.1 In quanto consumatore puoi recedere dal contratto relativo a Prodotti acquistati sul Sito, senza alcuna penale, contattando il Servizio Clienti attraverso il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina. Hai a disposizione quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti per inviare la tua richiesta di reso.
1.2 Bally fornisce un servizio di ritiro con corriere per tutti i resi. Soltanto le spedizioni di reso effettuate utilizzando il nostro corriere autorizzato saranno gratuite e a carico di Bally.
1.3 Se decidi di utilizzare un corriere diverso da quello autorizzato da Bally, dovrai sostenere tutti i relativi costi e assumertene la responsabilità. Qualsiasi costo da te sostenuto durante il reso dei prodotti non sarà rimborsabile. In questo caso, se il tuo pacco dovesse essere perso dal corriere da te scelto, Bally non sarà responsabile del pacco né del rimborso.
1.4 Puoi procedere al reso dei prodotti entro sette (7) giorni lavorativi dalla ricezione del numero di autorizzazione al reso emesso da Bally.
1.5 I prodotti devono essere spediti in un imballaggio sicuro. I prodotti devono essere restituiti nella stessa condizione in cui sono stati ricevuti e nell'imballaggio originale: inoltre i prodotti non devono essere lavati o danneggiati e i relativi cartellini identificativi devono essere ancora presenti insieme al sigillo monouso. Bally ispezionerà i prodotti resi tramite una procedura di controllo qualità. Se i prodotti sono resi in perfette condizioni, nuovi e con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati, Bally approverà il reso e rimborserà il prezzo originariamente corrisposto. Se il destinatario dei prodotti indicati nel modulo dell'ordine è diverso dal soggetto che ha effettuato il pagamento dei prodotti, l'importo speso per gli articoli resi sarà rimborsato al soggetto che ha effettuato il pagamento.
1.6 Al contrario, se mancano etichette o cartellini o se non sono stati ottemperati i presenti termini e condizioni generali di vendita o se Bally ha motivo di ritenere che i prodotti siano stati alterati o siano un'imitazione o non siano stati acquistati direttamente tramite questo sito, non accetterà il reso e rispedirà i prodotti al mittente.
1.7 In caso di accettazione del reso, Bally rimborserà il prezzo dei prodotti. Bally effettuerà il rimborso sulla carta o metodo di pagamento inizialmente usato per pagare i prodotti non appena il reso arriverà nel nostro magazzino. Se decidi di usare un corriere diverso rispetto a quello autorizzato da Bally, potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o fino a quando non esibirai una prova di spedizione dei prodotti, a seconda della circostanza che si verifica prima.
1.8 Potrai anche effettuare il reso nei negozi di proprietà od operati direttamente da Bally presenti nel Paese in cui è avvenuta la consegna. Non accettiamo resi per prodotti acquistati in negozi in franchising, outlet, retailer, grandi magazzini, duty free o altri siti web.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita (\"T&C\") disciplinano l'offerta e la vendita (unitamente ai documenti richiamati di seguito, inclusa l'Informativa sulla <u><a href='/customercare/#privacy-policy'>privacy</a></u> e le <u><a href='/customercare/#conditions-of-use'>Condizioni generali di utilizzo del sito</a></u>) di prodotti contrassegnati con il marchio commerciale \"Bally\" (i \"prodotti\") sul sito <u><a href='https://www.bally.it/'>www.bally.it </a></u> (il 'Sito').
Leggere attentamente le presenti T&C prima di ordinare un prodotto sul sito. Ordinando uno dei prodotti sul sito, l'utente accetta di essere vincolato alle presenti T&C.
I prodotti ordinati sul sito sono venduti da Bally Italia S.r.l., con sede legale in Italia, Viale Don Minzoni, 39 - 50129 Firenze, Italia, codice fiscale e partita IVA 04529340483 (\"Bally\" o \"noi\" o \"ci\").
1.1 Bally propone la vendita dei suoi prodotti sul sito web, inclusi i servizi di e-commerce, disponibili esclusivamente ai suoi utenti finali, ovvero qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non inerenti alla propria azienda, professione o attività. È vietato l'acquisto dei nostri prodotti sul sito da parte di soggetti che non sono consumatori. Ci riserviamo il diritto di non elaborare ordini ricevuti da utenti che non sono consumatori e qualsiasi altro ordine che non ottemperi la nostra politica aziendale.
1.2 Bally offre i suoi prodotti solo a consumatori che hanno già compiuto 18 anni. I minori di 18 anni hanno il divieto assoluto di acquistare prodotti sul sito. Bally si riserva il diritto di annullare ordini effettuati da consumatori che ritiene abbiano meno di 18 anni.
1.3 Non vendiamo prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o prodotti di qualità inferiore agli standard del mercato. Le caratteristiche principali dei prodotti sono mostrate sul sito e su ogni scheda prodotto. I prodotti in vendita sul sito potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti reali in termini di immagine, dimensioni o colori in base al browser o alla qualità del monitor dell'utente.
1.4 I prodotti ordinati su questo sito sono spediti solo nei seguenti Paesi: Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino (il \"Paese\"). Consultare la sezione 4 dei presenti T&C per maggiori informazioni.
1.5 Le presenti T&C (unitamente ai documenti ivi riferiti) disciplinano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto correlati ai prodotti sul sito tra l'utente del sito e Bally.
2.1 Per effettuare un ordine, è necessario selezionare i prodotti che si desidera acquistare sul sito, selezionare la taglia e aggiungerli al carrello cliccando su \"Aggiungi al carrello\". Per completare l'ordine, cliccare sull'icona del carrello in alto a destra dello schermo che mostra tutti i prodotti selezionati per l'acquisto. L'utente è responsabile di controllare che gli articoli nel carrello siano del modello, colore e taglia desiderati prima di procedere. Appena l'utente è pronto a procedere con l'ordine, deve cliccare su \"Checkout sicuro\ dove potrà selezionare l'eventuale confezione regalo e scegliere il metodo di pagamento e l'opzione di consegna, nonché inserire le informazioni di autenticazione personale. Dopo aver letto e accettato le presenti T&C, l'utente dovrà cliccare sul relativo pulsante di conferma. All'utente sarà chiesto di accedere al proprio account personale (se è già registrato) o proseguire come ospite.
2.2 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e verifica della disponibilità. I prodotti nel carrello non sono prenotati e possono quindi essere acquistati da altri utenti fino al completamento dell'intera procedura di checkout.
2.3 L'ordine è una proposta a Bally di acquistare i prodotti contenuti nell'ordine ed è vincolante per un periodo di 15 (quindici) giorni. Un ordine è ritenuto inoltrato a Bally quando l'utente riceve un messaggio di ricezione dell'ordine (generato automaticamente) sulla casella email che conferma il contenuto dell'ordine ricevuto e in corso di valutazione.
2.4 Il messaggio di ricezione dell'ordine serve solo a confermare la ricezione dell'ordine ma non implica l'accettazione della proposta ad acquistare i prodotti.
2.5 La proposta dell'utente sarà ritenuta accettata e il relativo contratto di vendita entrerà in vigore nel momento in cui Bally spedirà i prodotti e l'utente riceverà un messaggio di conferma contenente le informazioni sull'accettazione della proposta, l'ora di spedizione, le caratteristiche principali dei prodotti acquistati, un dettaglio del prezzo corrisposto per ogni prodotto e i costi e dettagli di consegna (\"Aggiornamento dello stato dell'ordine\").
2.6 Se l'ordine viene spedito in più pacchi, l'utente potrebbe ricevere messaggi separati per ogni pacco. Con ogni ordine separato viene stipulato un contratto di vendita separato per i prodotti specificati in suddetti messaggi.
2.7 L'utente avrà accesso al suo ordine cliccando sulla sezione \"Il mio account\ \"Verifica stato dell'ordine\".
2.8 Bally si riserva il diritto di non accettare l'ordine a propria discrezione. In questo caso, Bally informerà l'utente dell'annullamento dell'ordine mediante email.
2.9 Inoltrando il modulo d'ordine, l'utente accetta incondizionatamente e si impegna a ottemperare alle presenti T&C nonché alle ulteriori condizioni presenti sul sito (tra cui l'<u><a href='/customercare/#privacy-policy'>Informativa sulla privacy</a></u>, la <u><a href='/customercare/#returns'>Politica sul reso</a></u>, e la <u><a href='/customercare/#warranty-policy'>Garanzia</a></u>).
2.10 Si consiglia di stampare una copia delle presenti T&C e del modulo d'ordine usando la funzione stampa e di salvarne una copia per proprio uso personale.
3.1 Tutti i prezzi indicati sulle schede dei prodotti sono comprensivi delle tasse applicabili. I prezzi sono soggetti a modifiche. Tuttavia, tali modifiche non incideranno sul prezzo o sulla descrizione dei prodotti già ordinati.
3.2 Nonostante tutta la ragionevole attenzione da noi prestata affinché i prezzi presenti sul sito siano accurati al momento della pubblicazione, è possibile che qualche prodotto sul nostro sito abbia il prezzo sbagliato. I prezzi sono confermati nel messaggio di ricezione dell'ordine ricevuto dall'utente che specifica i vari addebiti (inclusa la consegna).
3.3 L'utente può pagare l'ordine con uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito, come le carte di credito/debito e PayPal.
3.4 Prestiamo la dovuta attenzione alla sicurezza del nostro sito. Tutte le transazioni effettuate mediante carta di credito/debito sul nostro sito sono elaborate con Adyen, un gateway di pagamento sicuro online che cripta i dettagli della carta in un ambiente protetto. Conserviamo in modo sicuro i dettagli della carta di credito/debito sulla piattaforma Salesforce Commerce Cloud. Tali dettagli sono completamente criptati e sono usati solo per elaborare le transazioni con la carta avviate dall'utente o per emettere un rimborso in caso di reso o non disponibilità di un prodotto o per segnalare una frode alle autorità competenti.
Bally garantisce la sicurezza dei pagamenti mediante un sistema 3D Secure per carte Visa©, Mastercard© e American Express© dotate di tale sistema. È previsto un ulteriore passaggio al momento del pagamento per consentire di verificare l'identità del titolare della carta di credito e la conferma della transazione. Ogni banca dispone della propria procedura di autenticazione. Per qualsiasi domanda in merito al codice 3D Secure, contattare direttamente la propria banca. In caso di dubbi, è possibile effettuare l'ordine per telefono con la nostra assistenza clienti chiamando il numero 00800 1851 1851.
3.5 Qualora il pagamento dell'ordine online non dovesse andare a buon fine, controllare che i dettagli inviati siano corretti e riprovare. Se il problema persiste, contattare direttamente l'ente che ha emesso la carta, in quanto Bally non potrà assistere l'utente in questo tipo di problema di pagamento.
3.6 Il pagamento sarà \"riservato\" o \"congelato\" dall'ente emettitore della carta se si prova o si acquista sul sito. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e i rispettivi costi di spedizione e consegna, indicati nel messaggio di ricezione dell'ordine, saranno addebitati sul metodo di pagamento scelto solo al momento dell'effettiva spedizione dei prodotti.
3.7 Affinché la carta di credito o debito non venga usata senza il consenso del titolare, Bally controllerà nome, indirizzo e altre informazioni personali fornite al momento dell'ordine tramite le strutture messe a disposizione da Adyen.
3.8 Bally si riserva il diritto di implementare eventuali sistemi di protezione del pagamento aggiuntivi e/o diversi.
3.9 I rimborsi, per qualunque motivo, di pagamenti ricevuti dall'utente avverranno usando lo stesso metodo di pagamento scelto durante il checkout e non potranno essere modificati una volta effettuato l'ordine. Bally non sarà responsabile di ritardi al di là del suo controllo causati dal metodo di pagamento/rimborso o incorsi dall'emettitore della carta.
4.1 Per dettagli specifici sulla spedizione e la consegna, le informazioni contenute nel paragrafo nella parte inferiore del Sito parte integrante dei T&C e sono qui inclusi per riferimento.
4.2 La consegna è limitata ai seguenti Paesi: Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
4.3 Bally non effettua consegne a caselle postali o indirizzi BFPO. Qualsiasi ordine con questi dettagli di consegna sarà automaticamente annullato.
4.4 L'aggiornamento dello stato dell'ordine contiene informazioni sul corriere e il numero di tracciamento associato una volta spedito l'ordine.
4.5 Al momento i corrieri di Bally effettuano consegne dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali) in orario d'ufficio del relativo Paese.
4.6 Ci impegniamo a effettuare la consegna dei prodotti entro la data di consegna stimata indicata durante il checkout. Tuttavia tale data non è vincolante e Bally non sarà responsabile di ritardi nella consegna.
4.7 Tutte le spedizioni richiedono una firma leggibile del cliente al momento della consegna.
4.8 Nell'eventualità che non sia possibile consegnare i prodotti al cliente entro 30 giorni dalla stipula del contratto, il cliente ha il diritto di rescindere il contratto e richiedere il rimborso integrale dell'ordine.
4.9 Al momento della consegna, è responsabilità del cliente assicurarsi che il pacco che ritira sia privo di danni, alterazioni visibili o tracce di umido. Tali difetti devono essere riferiti sulla nota di consegna (al momento della firma della bolla di consegna).
4.10 Al pagamento integrale e corretto e alla firma della bolla, i prodotti diventano proprietà del cliente, che ne diventa interamente responsabile.
5.1 In quanto consumatore puoi recedere dal contratto relativo a Prodotti acquistati sul Sito, senza alcuna penale, contattando il Servizio Clienti attraverso il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina. Hai a disposizione quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti per inviare la tua richiesta di reso.
5.2 Maggiori dettagli sul diritto di recesso, sui termini e condizioni e sulla spiegazione su come esercitarlo sono forniti nella <u><a href='/customercare/#returns'>Politica di reso</a></u>.
6.1 Bally garantisce al consumatore che i prodotti consegnati da questo sito ottemperano alle specifiche e sono esenti da difetti materiali ed errori di lavorazione per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna.
6.2 I dettagli sulla garanzia obbligatoria sui beni di consumo, sui termini e condizioni e sulla spiegazione su come esercitare i relativi diritti e rendere i prodotti difettosi sono forniti nella sezione <u><a href='/customercare/#warranty-policy'>Garanzia</a></u>.
7.1 Il servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni e assistenza su ordini, spedizioni, rimborsi e sul reso di prodotti acquistati sul sito e nei negozi ufficiali Bally. Il servizio Clienti può essere contattato attraverso il modulo online disponibile nella parte superiore di questa pagina.
8.1 I prodotti visualizzati sul sito potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti reali in termini di immagine, dimensioni o colori in base al browser o alla qualità del monitor dell'utente.
8.2 Ad eccezione di casi di colpa grave e responsabilità civile, in nessun caso Bally e/o i suoi affiliati saranno responsabili nei confronti dell'acquirente per perdita di profitti o danni di qualsiasi natura sorti o correlati alle presenti T&C e/o in relazione a reclami di terze parti contro l'acquirente dei prodotti.
8.3 Nonostante la massima attenzione ragionevolmente possibile da noi prestata affinché le informazioni contenute nel sito siano accurate al momento della pubblicazione, non viene rilasciata alcuna garanzia o promessa (incluse responsabilità verso terze parti), espressa o implicita, circa l'accuratezza o completezza o idoneità a qualsiasi scopo da noi o dalle società del gruppo.
8.4 La responsabilità totale di Bally rispetto all'acquisto dei prodotti ai sensi delle presenti T&C è limitata all'importo pagato dall'acquirente per l'acquisto dei prodotti.
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derivanti dalle pratiche operative.
2. Controllo dei Rischi, ogni rischio identificato è stato eliminato o ridotto mediante:
• Test di Laboratorio: i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test di laboratorio per
verificare la conformità agli standard di sicurezza.
• Procedure interne dettagliate: implementiamo procedure di controllo qualità che
assicurano la sicurezza in ogni fase della produzione.
• Scelta dei fornitori: scegliamo i nostri fornitori di materie prime chiedendo loro
competenza e capacità di rispettare gli standard relativi alle normative di sicurezza vigenti.
3. Trasparenza e responsabilità: forniamo informazioni chiare riguardo ai nostri processi e siamo
sempre disponibili per rispondere alle vostre domande.
4. Impegno continuo: ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri standard di sicurezza e a
rimanere aggiornati sulle normative in evoluzione.
Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per aver scelto di acquistare in modo consapevole.
Per informazioni scrivere a:
productsafety@bally.ch
Bally Schuhfabriken AG Via Industria 1 6987 Caslano Switzerland
ISTRUZIONI PER LA CURA DEL PRODOTTO
Grazie per aver scelto Bally. Speriamo che tu apprezzi il tuo prodotto. Nata nelle Alpi svizzere nel 1851, Bally si impegna per la qualità e la longevità dell'artigianato. Trova ulteriori informazioni su come prenderti cura del tuo articolo, in modo che rimanga in condizioni eccezionali per anni a venire.
Siamo profondamente impegnati a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e a proteggere la salute dei nostri clienti. Vorremmo condividere con voi le misure che stiamo adottando per assicurarci che i nostri articoli siano sicuri.